内地网络日前有影片显示，江苏南京火车站有旅客因未有扫码付款直接坐在按摩椅上休息，遭管理人员大声辱骂“扫不起就不要坐”、“丢中国人脸”等。影片引起网民极大反应，批评工作人员侮辱乘客外，也再次探讨公共空间遭收费按摩椅占据的问题。涉事的公司回应指，事件中的职员已被劝退，并责令按摩椅经营厂家停业整顿。。

综合内媒报道，有关影片在内地网络上传约2日便迅速发酵，成为热门议题。影片显示，上周六（2日）下午约4时，南京站南广场1号候车室内有男乘客因其他座椅已满，于是坐到无人使用的收费按摩椅上休息。

▲内地已规定，在火车站候车室的按摩椅比例，以及无人使用时，乘客可免费坐。网络图片

一名女职员则站在男乘客面前驱赶，男乘客未有离开后，女职员即不断大声辱骂“扫不起就不要坐”、“你不要跟我讲这么多话”、“扫不起就坐到旁边去”、“真是丢中国人的脸”等语。男乘客最终未有所动，继续坐在按摩椅上。

网民不满按摩椅占过多空间

上传影片的赵姓网民指，涉事女职员讲话“有些侮辱人”，强调当时大厅的按摩椅并无人轮候使用。而女职员发现其拍片后，更一度追上来想抢其手机删片。

内地网民对影片反应极大，部份人认为男乘客未扫码付款又占座不妥。但更多是不满女职员的恶劣态度和侮辱说话。

而且很多网民批评，现在内地的公共交通工具场所，候车大堂往往被过多的收费按摩椅占去空间，令乘客无位可坐。

上海新上铁实业发展集团4日回应指，经初步调查，事发当日按摩椅经营厂家工作人员巡视过程中，由于扫码问题与旅客发生争执，给旅客带来不良服务体验。新上铁公司已责成按摩椅经营厂家劝退相关工作人员，并责令该按摩椅经营区域停业整顿。

内地铁路门，今年8月，针对收费按摩椅抢占车站、机场的情况，已发文规定，必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%；在多功能候车座椅区域醒目位置规范设定“免费就座、扫码按摩”标识，并公布服务监督电话。也即明确了乘客可免费就座。